Правила применения рекомендательных технологий

ООО «Регент Голд» (ИНН 7814566648)

На сайте www.585zolotoy.ru (далее – сайт) и в мобильном приложении «585 Золотой: ювелирный магазин» (далее – приложение, мобильное приложение) (все вместе далее также – «Интернет-магазин») при применении информационных технологий предоставления информации осуществляется сбор, систематизация и анализ сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации.

Использование таких технологий, не нарушает права и законные интересы пользователей сайта и мобильного приложения, а их применение осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и настоящими правилами.

Процесс применения рекомендательных технологий и виды сведений, относящихся к предпочтениям пользователей

1. Общий принцип формирования рекомендаций

Наш Интернет-магазин использует алгоритмы, которые анализируют поведение пользователей и данные о товарах, чтобы предложить наиболее подходящие рекомендации. Все действия покупателя (просмотры, добавление в корзину, покупка и т.п.) анонимизированы и не привязываются к конкретной личности или устройству, а также не передаются третьим сторонам.

2. Сбор и использование информации

2.1. Поведенческие данные

Для улучшения качества рекомендаций система регистрирует анонимные события внутри магазина:

просмотр карточки товара,
переход на страницы категорий,
изучение результатов поисковых запросов,
оформленные заказы и их состав.

2.2. Обогащение данными о товарах

Помимо поведенческих сведений, в процесс подбора рекомендаций включаются детальные характеристики товаров чтобы определять их сходство и релевантность запросам пользователя, а именно:

Категория
Бренд
Цвет
Размер
и другие параметры

2.3. Безопасность и конфиденциальность

Все собираемые данные используются исключительно в рамках нашего Интернет-магазина, не передаются внешним сервисам и не позволяют установить личность конкретного человека.

3. Различные типы рекомендаций

3.1. Неперсонализированные рекомендации

3.1.1. Похожие товары

Алгоритм рассматривает свойства товара, который просматривает покупатель (его категорию, производителя, оттенок и прочие характеристики), а также общее поведение всех пользователей. На основе этого формируется список товаров, максимально похожих на текущий.

3.1.2. Сопутствующие покупки

Система анализирует, какие позиции чаще всего смотрели или приобретали пользователи одновременно с рассматриваемым товаром, и формирует список дополнительных товаров, которые могут быть полезны в комплекте.

3.1.3. Популярные товары

На основании общей статистики продаж и просмотров в интернет-магазине формируются блоки рекомендуемых товаров, которые наиболее востребованы среди всех покупателей.

3.2. Персонализированные рекомендации

В этом режиме система учитывает историю просмотров и покупок конкретного пользователя. Алгоритм подбирает те товары, которые могут лучше всего удовлетворить его текущие запросы и интересы.

4. Дополнительная настройка рекомендаций

исключить модели, отсутствующие на складе,
варьировать порядок товаров в зависимости от ценового диапазона,
закреплять отдельные товары на приоритетных позициях и т.д.

5. Где отображаются блоки рекомендаций

Готовые рекомендации могут быть выведены на любых страницах интернет-магазина:

главная,
карточка товара,
корзина,
страницы категорий и т.д.

Таким образом, пользователь видит полезные подборки товаров в разных точках взаимодействия с магазином и может быстрее найти то, что ему нужно.

6. Контакты

Адрес для направления юридически значимых сообщений, предусмотренный ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: zapros@zolotoy.ru